1970年代後期，化妝品的問題引起廣泛的社會關注。FANCL創始者池森先生了解到化妝品中的防腐劑等添加物就是問題的罪魁禍首，因此構思出創製真正不含防腐劑、香料、人造色素的無添加護膚品。結果，這個想法解決了無數人的煩惱。 盛載著優質美容精華的5ml玻璃小瓶成為FANCL的標記；而消除所有與「不」有關的「不安」、「不快」、「不便」、「不滿」亦成為FANCL的己任。其後由於考慮到真正的美是源自健康的身體，FANCL亦開發了不同系列的健康食品。「美與健康」永遠是FANCL的追求目標。今後人口日漸老化，以「持久年輕健美」減輕社會和家人的負擔，成為人類大的願望。
開始創立FANCL時，當時的美容業界普遍將有害的護膚品，包裝說成為「若是不使用這護膚品，就不能變得美麗。」的虛假語句欺騙大眾，我認為不可原諒，更對當時的美容業界感到憤怒。我覺得必須教導顧客正確的護膚知識，所以，我去學習關於皮膚科的醫學知識。到現在為止，滿足顧客的真正需要仍是FANCL的堅持。
「無添加」是FANCL的理念與哲學，只有這個不能違反，亦不能動搖。這是自我創業以來，多年間一直緊守的信念。
我們希望將不安心變為安心，不滿變為滿足，不便變為方便，不快變為愉快等，將這些「不」消滅，這也是FANCL 開發健康食品的原因。將當時市場對健康食品昂貴的不滿變為滿足，對質素存疑的不安變為安心，造出令人滿意及滿足的商品。FANCL的健康食品由研究所設立時開始。與其他公司不同，我們將健康食品進入人體後如何被溪，消化等過程全部逐一仔細研究。研發新的健康食品時，並不只是單單將幾種成分混合在一起，而是詳細研究個別成份的作用、於同時吸收又有什麼作用等，務求能將美麗與健康的效果加倍帶給顧客。我們明白皮膚吸收營養的能力有限。徹底的美麗，應從外及內兩方面做起，以建立持久真正的美麗為目標。能吃的護膚品，及美容系列的健康食品變由此誕生。 現在的FANCL以如何能令顧客更滿意，更享受優質生活為目標。為達到這個目的，我們需要走在時代尖端，引領世界向「美與健康」前進。今後FANCL也會利用嶄新科技，突破常規，創製更多創新實用產品給世界各地的顧客。
FANCL之所以成立，是為了將護膚品索引致的問題消除，女士可持久得到健與美。現在的FANCL，如何能令顧客更滿意，更享受優質生活？為了達到這個目的，我們需要站在時代尖端，引領世界向「美與健康」前進。無論如何，都希望FANCL成為切切實實以顧客需要為重的企業，為顧客著想，提供優質的服務。
FANCL的企業理念。要消除世界許多「不」的問題－「不安」、「不快」、「不便」、「不滿」，一直走在時代之先，創造出許多新的價值。同時，FANCL經常透過各企業活動回饋社會，讓人確切感到FANCL是極具責任感及務實的企業。 FANCL 的「無添加」高科研技術可說是全球首屈一指的。FANCL是唯一一所不含防腐劑的無添加企業，今後，真正「無添加」的好處將一再被證明，並愈趨重要。
顧客對商品有一定的認識及要求，作為企業，更須在這方面加倍努力，才能不斷為顧客帶來驚喜。FANCL在發展以來，一直都比任何公司更注重「顧客為先」的宗旨，一直都視顧客的真正需要為重要的考慮因素。FANCL的顧客層面相當廣闊，我們主要的對象是不想受防腐劑等添加物傷害肌膚的女性，因此不受年齡規限。FANCL的特徵是顧客都可以自豪的對別人說「我是FANCL的愛用者」，所以顧客與FANCL的關係就像大家庭一樣。我覺得為「守護女性的肌膚，讓她們免受化妝品的汙染物所傷」這一點給人很深的印象。這是FANCL的哲學，也是我們的使命。因此，對這哲學感到共鳴的顧客都成為「FANCL的愛用者」，一直支持我們。
FANCL在客戶心中建立了安心、安全及信賴感，這亦成為了公司大的財產。在護膚保養品、美肌食品及健康食品的範疇內，FANCL的理念一再被肯定，並得到顧客很高的評價。這是企業的理念，也是經營者的夢想，而我們的理念就是將之成為公司發展及銷量的推動力。
