淘宝作为中国大的网络交易网站就这么不负责任？

两个月前在淘宝上买个手机，可是现在出现质量问题，但是发现卖家店铺冻结，又给淘宝客服打电话，他说只能让我与卖家联系！卖家却说店铺什么时候解冻什么时候处理！我又给客服打电话却说：店主不要求解冻他们也没办法！我想说的是你把店铺冻结是好的。但是你有没有考虑卖家售出的物品有问题我们消费者该怎么办！我们的损失谁来承担责任！总是说冻结为了以后没人受骗！但是谁都知道卖家还可以在开一个甚至几个店铺！！这样作有用吗？？到后还是我们消费者吃亏！让我们还怎么相信淘宝？？？？？？？

的确会有这样的情况出现，冻结他的店铺是因为他违规了。但是我相信淘宝会逐渐完善的，谁都有一个长大的过程。

````什么手机 nokia 本地 应该能修··杂牌就本地吧·我害怕寄 去 他不给我寄回来类·

顶！！！

首先，对于你的遭遇表示同情，但是我要说的就是在现实中也会出现店铺让工商查封，我们作为消费者该怎么办？只有等待他们之间处理后的结果了，所以说购买东西要慎重的，选择信誉好的地方啊！！！