平时用得好好的一台彩电，3月15日晚上看着看着却突然起火了。柯城区横路乡吴家村村民潘信潮遇上了这事，他把销售这台彩电的市区上街某家电卖场投诉到工商部门。
据记者了解，潘信潮家的这台21英寸的品牌彩电，是2000年在市区上街一家家电卖场买的。3月15日那天晚上6点多，家人正在看电视，电视机却突然起火，把电视柜、窗帘以及电视柜后面的墙都烧黑了。
3月16日，市工商局上街工商所联系了商家，一起赶到消费者家里查看。根据查看的结果，工商部门表示，虽然这台彩电已经超过了“三包”期，按照购买时商家和消费者的约定，商家不再对彩电出现的问题承担责任；但是，电视机属于电子产品，与食品一样，是限期使用的产品，按照相关规定，限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期。可是，该消费者表示，自己购买、使用近10年，从未听说、也未看到过有关安全使用期的标识或说明。对此，商家承认，这台电视机的安全使用期是8年，销售时没有告诉消费者，产品上的确没有标识。
“安全使用期是8年，消费者已使用快10年，很明显，这台彩电属于超过安全使用期限的产品，是存在自燃或者爆炸的安全隐患的。按照相关法律法规的规定，厂家和商家对过了这期限的产品不再承担责任，但前提条件是厂家和商家在出厂或者销售时，在产品上或产品说明书上有明显标识，尽到告知义务。”上街工商所工作人员相告。
在工商所工作人员的调解下，终商家答应给消费者更换一台全新的同品牌21英寸彩电。
(记者徐桂丽通讯员蓝航)