谷歌的商业模式以应用平台为核心，用户利用接入的平台，免费使用各种互联网应用。谷歌于2008年推出了开源设计的Android平台，面对Symbian以及WindowsMobile平台在触控手机市场中略显疲态的表现，Android平台凭借着针对触控手机所进行的优化设计以及丰富的官方性、免费网络应用，成为了新一代触控手机翘楚。
同时，在Google眼中，未来的一切应用都将Web化，一直以来，Google为Web开发与设计者推出了大量免费工具，从而令相关业务提供商深恶痛绝。但开源和免费并不代表可以对用户的隐私熟视无睹。
据国外媒体报道，英国、法国和加拿大等10个国家的政府官员周二联名向谷歌CEO埃里克施密特(EricSchmidt)发出公开信，表达了他们对谷歌无视隐私权的担忧情绪。
据了解，这份信由加拿大、法国、德国、爱尔兰、以色列、意大利、荷兰、新西兰、西班牙和英国的互联网络隐私监管官员共同署名，信中称，他们越来越担心谷歌在推出新科技产品时，对全球网民的隐私权却熟视无睹，无视基本的法律准则，且谷歌已经不是次在发布产品时不能充分考虑用户的隐私权。
而就在上月末，美国11名国会议员要求美国联邦贸易委员会(FTC)对谷歌推出的Buzz社交网络产品是否侵犯用户隐私权进行调查。这些议员要求联邦贸易委员会就四个方面的问题质询谷歌，包括谷歌是否将修改它的Gmail隐私政策，在用户允许的情况下公开他们的信息。议员们还想知道谷歌是否使用通过Buzz收集的个人信息来发布目标广告，以及谷歌拟议中的收购移动广告商AdMob将会对用户隐私权产生怎样的影响。
据《纽约时报》报道，有知情人士透露，去年12月遭到黑客攻击的是谷歌的密码系统，该系统关联全球所有使用谷歌网络服务的用户，但谷歌在受到攻击后很快提高了安全性。据了解，目前谷歌仍在使用Gaia系统，但由于谷歌反应迅速，计算机专家表示难以估计此次黑客入侵给谷歌带来多大的损失，但就怕黑客在谷歌Gaia密码系统中安插了木马程序，从而能建立秘密切入点。