海尔作为中国热水器的品牌，一直致力于为全球家庭提供佳用水解决方案。多年来，海尔一直不遗余力对中国城市用水状况进行调查，发现国内绝大多数地区水质偏硬。其中青岛地区的硬度为262.943mg,是世界卫生组织推荐生活用水硬度的2.6倍。硬水给我们的日常生活带来严重危害：洗衣需添加大量柔顺剂；洁具易生水垢难以清除；沐浴后肌肤干涩紧绷，头发枯黄无光泽；用水电器结垢能耗增加，使用寿命缩短等。
在充分洞悉中国城镇家庭用水现状的基础上，海尔联合美国研发机构推出海尔软水机系列产品，将于2010年8月全国上市。海尔软水机能将原水中的过量钙镁离子吸附去除，彻底软化水质，达到适宜生活用水硬度标准。海尔特有健康饮食、养生保健、洁净洗涤、节约能源、品质生活六大健康用水解决方案，360°为您创造优质水生活。
为了加快海尔软水机在全国的推广，让更多追求健康的家庭早日享受软水给全家人带来的好处，海尔热水器特联手香港康百得举行“软水养生家庭”推广活动，共提供1000个名额，免费赠送海尔软水机。首批将在山东、河南、河北、北京、内蒙古、陕西等几大北方区域开展。